INFORMATIONS GÉNÉRALES

Check-in : disponibilité de la chambre ou suite à partir de 14h30 (Grand Hôtel).
Check-out : la chambre ou suite doit être libérée avant 10h30 (Grand Hôtel).
Check-in : disponibilité des suites dans la Villa à partir de 17h00.
Check-out : les suites dans la Villa doivent être libérées avant 11h00.
À votre arrivée, vous pouvez immédiatement faire le check-in pour commencer à utiliser les services : piscine, solarium, bar, beach area, restaurant, espaces sports et bien-être.
Les documents valides de tous les Clients, mineurs de tout âge inclus, sont nécessaires pour faire le check-in.

DAY USE ET LATE CHECK-OUT

Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez réserver sur place un day use (libération de la chambre avant 20h00) ou un late check-out (libération de la chambre avant 14h00).

RÉGIMES

BB
– Bed and Breakfast (hébergement avec petit-déjeuner).
– Comprend : petit-déjeuner.
– Disponible : toujours.
HB
– Half Board (demi-pension).
– Comprend : petit-déjeuner + dîner (boissons aux repas non comprises).
– Disponible : toujours.

PARASOLS ET TRANSATS DANS LA BEACH AREA

Des parasols et des transats dans la beach area peuvent être réservés moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité.
Prix par place (parasol et deux transats ou un lit king size à l’ombre des genévriers) :
– Mai, juin, septembre et octobre : 35 €
– Juillet : 40 €
– Du 1er au 10 août et du 21 au 31 août : 45 €
– Du 11 au 20 août : 50 €

ACOMPTE ET SOLDE

– Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé au moment de la réservation.
– Le solde du séjour doit être réglé à l’arrivée, au moment du check-in.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les informations suivantes s’appliquent aux tarifs remboursables :
– Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : aucune pénalité.
– De 29 à 21 jours avant l’arrivée : 30% de pénalité sur le montant total.
– De 20 à 14 jours avant l’arrivée : 50% de pénalité sur le montant total.
– De 13 à 4 jours avant l’arrivée : 75% de pénalité sur le montant total.
– De 3 jours à la date d’arrivée : 100% de pénalité sur le montant total.
– No show ou départ anticipé : 100% de pénalité sur le montant total.
Aucune modification ou annulation gratuite n’est possible pour les réservations avec tarif non remboursable.

DEMANDES AU MOMENT DE LA RÉSERVATION

Toute demande faite au moment de la réservation, concernant des préférences ou des besoins particuliers (ex : chambre près de l’ascenseur), est prise en charge mais ne peut pas être garantie.

BÉBÉS

Bébés : 0-2 ans (non accomplis).
– Gratuit en lit bébé.
– Repas non compris.

REPAS À EMPORTER

Profitez de l’occasion pour partir en excursion en emportant avec vous un panier-repas, en remplacement du repas au restaurant compris dans votre forfait. Contactez la réception la veille, avant 19h00.
Le déjeuner à emporter est disponible, même avec réservation supplémentaire sur place, à un tarif variable, en fonction des demandes.

SERVIETTES DE PLAGE

Ne vous préoccupez pas de transporter dans la valise la serviette de plage encombrante, car vous pouvez l’avoir gratuitement pendant votre séjour au Grand Hôtel, avec inclus un changement quotidien.

SALLE DE CONFÉRENCE

Le Grand Hôtel vous offre la possibilité de réserver sa salle de conférence, à l’étage sous-sol, avec capacité totale de 90 places maximum en style théâtre.
Nous avons aussi la possibilité de réserver des événements qui nécessitent d’une capacité inférieure par rapport à celle en théâtre, tels que les styles en U ou de la restauration avec réceptions, apéritifs ou événements d’entreprise.
La salle de réunion est équipée de : Wi-Fi et, sur demande, d’un podium, micros radio, vidéoprojecteur, écran de projection. Des services supplémentaires peuvent être offerts avec devis sur demande.

ESPACES D’EXPOSITION

Les vitrines du Grand Hôtel et la salle de la zone d’accueil sont le lieu idéal pour exposer les œuvres d’artistes, stylistes ou créatifs, qui peuvent exposer leurs collections ou installations.

VÉLOS

Vous pouvez contacter la réception pour louer un vélo et aller à la découverte des plages voisines ou du centre de Porto Cervo. Le service est externe au Grand Hôtel.

WI-FI

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le Grand Hôtel.

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Dans la chambre vous trouverez les informations et les tarifs concernant le service de blanchisserie et de repassage (avec possibilité de nettoyage à sec).

PARKING

Le parking du Grand Hôtel, non surveillé et avec des places limitées, vous permet de laisser votre voiture ou votre moto à l’intérieur.

SERVICES SUR DEMANDE

Certains services sont offerts sur réservation ou sur demande (par exemple : médecin, baby-sitting).

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les chiens, chats, lapins et oiseaux de petite taille (max. 10 kg) sont admis en nombre limité et sur demande. Un supplément tarifaire de 10 € par nuit, plus 70 € pour l’assainissement de la chambre à la fin du séjour sera demandé.
Les animaux, tenus en laisse ou dans un sac de transport, ne peuvent pas accéder à : piscine, installations sportives, bar, restaurant et beach area.
Selon une loi régionale, les animaux ne peuvent pas accéder à la plage de 08h00 à 20h00, à l’exception des plages spécialement dédiées.

ALLERGIES OU INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuelles allergies ou intolérances alimentaires de toutes natures.
Le Grand Hôtel ne dispose pas d’un espace séparé pour la cuisine sans gluten. L’absence de contamination pour les produits non emballés ne peut donc être garantie.

TAXE DE SÉJOUR

La municipalité d’Arzachena demande le paiement d’une taxe de séjour sur place qui, était de 3 € par nuit et par personne, du 16 juin au 16 septembre. Le paiement est exigé à la remise de la facture du séjour. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant de la taxe pourra changer suivant les résolutions de la commune.
Pour plus d’informations, visiter www.comunearzachena.gov.it.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : 999,99 € pour les résidents en Italie et maximum 15 000 € pour les citoyens étrangers.

TAXI

Réservez un taxi à la réception pour vous rendre sur les plages voisines ou dans les plus grandes villes.

COMMENT NOUS REJOINDRE

AVION
Aéroport d’Olbia « Costa Smeralda » (OLB)
– 33 km | 33 minutes en voiture.
Aéroport d’Alghero-Fertilia « Riviera del Corallo » (AHO)
– 160 km | 115 minutes en voiture.
Aéroport de Cagliari « Elmas » (CAG)
– 296 km | 180 minutes en voiture.

FERRY
Port d’Olbia
– 30 km | 30 minutes en voiture.
Port de Golfo Aranci
– 34 km| 35 minutes en voiture.
Port de Porto Torres
– 153 km| 120 minutes en voiture.
Port d’Arbatax
– 210 km| 150 minutes en voiture.
Port de Cagliari
– 304 km| 185 minutes en voiture.

TRANSFERT DEPUIS/VERS OLBIA

– Aéroport ou port d’Olbia en voiture : 85 € par trajet (1-3 pax).
– Aéroport ou port d’Olbia en minibus : 110 € par trajet (4-7 pax).
– Siège enfant : sur demande.
– Montant minimum à payer : 85 € par trajet.
– Supplément service nocturne (de 21h00 à 07h30) : 10 € par trajet.
– Les tarifs sont TTC et à régler sur place.
– En cas de non-présentation (no-show) le montant total du transfert sera facturé.
Le transfert doit être confirmé au plus tard 10 jours avant l’arrivée, en communiquant l’aéroport ou le port de départ, ainsi que l’heure de départ et d’arrivée.

_